Odstúpenie od zmluvy

10.1. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade, že nie je schopný dodať tovar z dôvodu jeho nedostupnosti, vypredania zásob alebo vyššej moci. O tejto skutočnosti bezodkladne informuje kupujúceho a vráti mu všetky prijaté platby do 14 dní.

10.2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

10.3. Lehota na odstúpenie začína plynúť dňom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezme:

• tovar,
• poslednú časť dodávky,
• posledný kus, ak je objednávka rozdelená.

10.4. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy aj pred začiatkom plynutia lehoty.

10.5. Odstúpenie musí byť vykonané jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom alebo formulárom). Lehota je zachovaná, ak bolo odstúpenie odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.

10.6. Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní od odstúpenia zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu.

10.7. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ predávajúci neurčí inak.

10.8. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Platbu môže zadržať do doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

10.9. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru len v prípade, že s tovarom zaobchádzal nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

10.10. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch:

• tovar vyrobený na mieru
• tovar v hygienickom obale po jeho otvorení
• digitálny obsah po začatí poskytovania so súhlasom
• iné prípady podľa zákona

10.11. Tieto podmienky sa vzťahujú len na spotrebiteľov (nie firmy).